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OutComes10 camina hacia una mejora continua en el marco de la implantación del Sistema de Gestión ISO 9001
03 de Mayo

El pasado 9 de abril y dentro del marco del proyecto de implantación de la Norma ISO 9001:2015, OUTCOMES10 celebró de la mano de INTEDYA Of. Valencia una sesión de mejora continua orientada a  mejora de la eficiencia en los procesos y satisfacción de sus clientes.

En la sesión participaron miembros de todos los departamentos de OUTCOMES10, desde comercial hasta producción, pasando por administración y recursos humanos. Aprovechando la gran implicación demostrada y la capacidad de innovación del equipo, se generaron numerosas ideas para la consecución de los Objetivos Estratégicos 2019 de la empresa y, en último término, para de la satisfacción de los clientes, lo que derivará inequívocamente en el crecimiento y consolidación de la empresa.

Durante las 4 horas de sesión se realizaron actividades como la identificación de oportunidades de mejora y riesgos en los distintos procesos de trabajo, evaluación de los mismos y propuesta de planes de acción. Todo ello, dentro de un ambiente de debate y trabajo en equipo, que facilitó la construcción de propuestas útiles y realizables. 

Además, la Dirección aprovechó esta oportunidad para incidir en la visión de futuro de OUTCOMES10 y la misión que desarrolla para lograrla. Con el objetivo de hacer más tangibles estas últimas se realizaron actividades que ayudaron al equipo a identificar los comportamientos y las decisiones que los orientarán en su día a día manteniendo en mente los valores que comparten como miembros de la empresa: profesionalidad, experiencia, innovación, proactividad, entusiasmo y orientación al cliente.

 

Celeste Montera Vena, Consultora INTEDYA Oficina Valencia

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